Social Media und Hotellerie
Der deutsche Hotelverband IHA hat für seine Mitglieder ein kostenlosen Leitfaden herausgebracht, der beim vernünftigen Umgang mit Social Media helfen soll.
Der Leitfaden „Social Media – Tipps für die Hotellerie“ liefert wertvolles Rüstzeug für den Start ins Web 2.0 und hilft Hoteliers, die Potentiale der sozialen Netzwerke noch besser auszuschöpfen und Fehler zu vermeiden.
Millionen Deutsche bewegen sich bereits in den sozialen Medien und die Zahl der Nutzer steigt weltweit rasant an. Auch immer mehr Reisende und Hotelgäste nutzen inzwischen soziale Netzwerke, um sich zu informieren bevor sie sich für eine Destination oder ein Hotel entscheiden.
Veränderte Kundenbedürfnisse und eine zunehmende Marktsättigung erfordern ein Umdenken in der Hotelvermarktung. Um sich erfolgreich von der Konkurrenz abzuheben, müssen Hotelanbieter zukünftig stärker mit dem Gast in Dialog treten. Dabei gilt es, ein neues Verständnis für eine Generation von Konsumenten in neuen Kommunikationsmedien zu entwickeln.
Mehr Information gibt es direkt auf der Seite des Verbandes:
